PRIVACY POLICY

Kebijakan Privasi PT Surya Bumi Retailindo

Kebijakan Privasi ini (bersama dengan Syarat dan Ketentuan yang berlaku serta informasi lain yang tercantum di situs  www.cyclopedia.id ) merupakan dasar dari pemrosesan data atau informasi yang dapat mengidentifikasi Pengguna yang diberikan kepada PT Surya Bumi Retailindo (“SBR”) atau yang dikumpulkan dari Pengguna maupun pihak ketiga (selanjutnya disebut sebagai "Data Pribadi"). Pemrosesan berarti kegiatan atau rangkaian kegiatan yang dilakukan terhadap Data Pribadi, baik secara otomatis maupun tidak, seperti pengumpulan, perekaman, penyusunan, penstrukturan, penggunaan, penyimpanan, pengolahan, adaptasi, perubahan, pengambilan, konsultasi, penggunaan, pengungkapan melalui transmisi, diseminasi, atau pengungkapan lainnya, penjajaran, pengkombinasian, larangan, penghapusan, atau penghancuran.

Kebijakan Privasi ini merupakan bagian yang tidak terpisahkan dan satu kesatuan dengan Syarat dan Ketentuan yang berlaku.

Dengan mengakses atau menggunakan situs  www.cyclopedia.id , Pengguna mengakui bahwa ia telah diberitahukan dan memahami ketentuan Kebijakan Privasi ini.

Semua istilah dengan huruf besar dalam Kebijakan Privasi ini, kecuali didefinisikan lain atau konteksnya menentukan lain, memiliki pengertian sebagaimana disebutkan di dalam Syarat dan Ketentuan Yang Berlaku.

Perolehan dan Perlindungan Data Pribadi Pengguna

1. Pengumpulan Data Pribadi : SBR mengumpulkan Data Pribadi Pengguna untuk memproses transaksi, mengelola dan memperlancar penggunaan situs  www.cyclopedia.id , serta tujuan lain yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini selama diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Data Pribadi yang dikumpulkan meliputi:
   a.  Informasi Akun : Nama, username, e-mail, nomor telepon, alamat, profil Pengguna (termasuk tanggal lahir, jenis kelamin, foto KTP, dan foto diri), informasi transaksi, keuangan, dan/atau perbankan (seperti data rekening bank, kartu kredit, virtual account, instant payment, dan internet banking).
   b.  Perilaku Pengguna : Informasi mengenai preferensi, minat, pengalaman, foto, media, geo location secara real-time, hasil survei, rekam jejak (log), jenis web browser, serta situs atau layanan pihak ketiga yang digunakan sebelum berinteraksi dengan situs  www.cyclopedia.id .
   c.  Informasi dari Pihak Ketiga : Informasi pribadi yang diperoleh dari pihak ketiga yang bekerja sama dengan SBR, seperti vendor, agen, penasihat profesional, konsultan, dan pihak lain.
   d.  Informasi Lainnya : Data dan informasi pribadi yang diinput ke dalam sistem SBR dan/atau situs  www.cyclopedia.id , termasuk foto produk, chat, dan percakapan.

Dengan memberikan informasi-informasi di atas, Pengguna melepaskan hak atas klaim, kerugian, tuntutan, dan gugatan yang mungkin terjadi atas Pemrosesan informasi, termasuk Data Pribadi, dalam sistem SBR dan/atau situs  www.cyclopedia.id .

1. Persetujuan Pengguna : Pengguna dengan ini memberikan persetujuan eksplisit atas Pemrosesan Data Pribadi dan menyatakan bahwa pemberian persetujuan tersebut dilakukan tanpa paksaan, dalam kondisi cakap, dan sadar.
2. Kepemilikan Data Pribadi : Pengguna menyatakan bahwa seluruh Data Pribadi yang dimasukkan ke dalam sistem SBR dan/atau situs  www.cyclopedia.id  adalah milik SBR. Namun, Data Pribadi tetap merupakan hak pribadi Pengguna.
3. Kebenaran Data Pribadi : Pengguna menyatakan bahwa Data Pribadi yang disampaikan adalah asli, autentik, benar, akurat, lengkap, tidak menyesatkan, terbaru, dan merupakan hak pribadi Pengguna.
4. Pemutakhiran Data Pribadi : Pengguna berhak mengajukan permohonan untuk pemutakhiran atau koreksi atas Data Pribadi. SBR berhak menolak permohonan akses atau perbaikan Data Pribadi jika diizinkan atau diperlukan berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
5. Keamanan Data Pribadi : SBR berhak meminta autentikasi dan pemutakhiran Data Pribadi Pengguna untuk memastikan akurasi, kelengkapan, dan keterbaruan data, termasuk memberhentikan akses Pengguna terhadap situs  www.cyclopedia.id  jika belum dilakukan autentikasi dan pemutakhiran.
6. Perlindungan Data Pribadi : SBR melindungi semua Data Pribadi yang diberikan Pengguna saat mengakses atau menggunakan situs  www.cyclopedia.id , termasuk menjaga kerahasiaan, keutuhan, dan ketersediaan Data Pribadi.

Pemrosesan Data Pribadi

1. Penggunaan Data Pribadi : SBR berhak memproses Data Pribadi Pengguna untuk meningkatkan mutu dan layanan sesuai dengan ketentuan perundang-undangan yang berlaku dan berdasarkan Persetujuan Pengguna.
2. Keperluan Internal : SBR berhak menggunakan Data Pribadi Pengguna untuk keperluan know-your-customer (KYC) dan memastikan situs  www.cyclopedia.id  serta fitur di dalamnya berfungsi dengan baik.
3. Verifikasi Data : SBR berhak menggunakan informasi umum dan penggunaan layanan oleh Pengguna untuk verifikasi Data Pribadi.
4. Monitoring Transaksi : SBR berhak menggunakan informasi transaksi untuk monitoring, administrasi, dan keperluan penyelidikan sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
5. Penggunaan Nama Bank : SBR berhak menggunakan dan menyimpan informasi nama bank, termasuk nama dan nomor rekening, untuk memastikan pembayaran.
6. Kepatuhan Hukum : Data Pribadi dapat digunakan untuk mematuhi peraturan perundang-undangan yang berlaku, penyelidikan, dan penyelesaian sengketa.
7. Pengungkapan Data Pribadi : Selain untuk tujuan yang telah disebutkan, SBR berhak mengungkapkan Data Pribadi dalam kondisi berikut:
   a.  Kewajiban Hukum : Jika diwajibkan oleh hukum atau perintah resmi dari pengadilan atau instansi yang berwenang.
   b.  Proses Aktivitas Pengguna : Untuk memproses aktivitas seperti pembelian, verifikasi pembayaran, pengiriman produk, dll.
   c.  Kerjasama dengan Pihak Ketiga : Untuk pengembangan situs  www.cyclopedia.id  dan layanan-layanan tertentu atas nama SBR.
   d.  Data Agregat : SBR dapat menginformasikan sebagian Data Pribadi yang telah di-anonimkan untuk pengembangan sistem, pengelolaan database, analisa, atau peningkatan layanan.
   e.  Kombinasi Data Pribadi : SBR dapat menggabungkan Data Pribadi dengan informasi lain sehingga tidak lagi terasosiasi dengan Pengguna dan mengungkapkan data tersebut kepada pihak ketiga.
   f.  Keadaan Darurat : Dalam keadaan darurat yang mengancam kehidupan, kesehatan, atau keselamatan seseorang.
   g.  Kepentingan Pengguna : Jika diperlukan untuk kepentingan Pengguna.
   h.  Kerjasama Lainnya : SBR dapat mengungkapkan informasi kepada anak perusahaan, afiliasi, partner, mitra, dan vendor SBR untuk membantu layanan atau pengelolaan data.
   i.  Penawaran Pihak Ketiga : Untuk menyediakan layanan atau penawaran pihak ketiga, misalnya terkait pembayaran, penagihan, aktivasi, penyediaan, pemeliharaan, dll.
   j.  Pengembangan Bisnis : Untuk kepentingan SBR, afiliasi, perusahaan grup, dan anak perusahaan dalam pengembangan bisnis, produk, mutu, dan pelayanan.
   k.  Promosi dan Periklanan : Untuk kegiatan promosi dan periklanan yang meliputi pengidentifikasi iklan dan analisis konten promosi.
   l.  Manajemen dan Pengembangan : Untuk mendeteksi, memantau, menyelidiki, mengurangi, atau mencegah penipuan dan masalah teknis atau keamanan.
   m.  Transaksi Perusahaan : Untuk memfasilitasi transaksi penggabungan, penjualan aset, konsolidasi, atau restrukturisasi yang melibatkan SBR.
   n.  Kepatuhan dengan Hukum : Untuk tujuan lain yang diizinkan oleh hukum atau peraturan perundang-undangan yang berlaku.
8. Pemrosesan Data di Luar Indonesia : Data Pribadi Pengguna dapat diproses di luar Indonesia oleh pihak yang bekerja sama dengan SBR. SBR akan memastikan bahwa data tersebut tetap terlindungi sesuai dengan komitmen dalam Kebijakan Privasi ini.
9. Keamanan Data : SBR menerapkan langkah-langkah keamanan yang sesuai untuk melindungi Data Pribadi Pengguna, termasuk enkripsi. Namun, Pengguna perlu memahami bahwa transmisi data melalui internet tidak pernah sepenuhnya aman, dan Pengguna bertanggung jawab atas risiko tersebut.
10. Kerahasiaan Data Pribadi : SBR berkomitmen menjaga kerahasiaan Data Pribadi dan tidak akan mengungkapkannya kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Pengguna, kecuali untuk hal-hal yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

Penghapusan Data

1. Penghapusan Data Pribadi : SBR akan menghapus atau menganonimkan Data Pribadi Pengguna apabila data tersebut tidak lagi diperlukan untuk tujuan pengumpulannya atau penyimpanan tidak lagi diperlukan untuk kepatuhan terhadap peraturan perundang-undangan.
2. Berhenti Berlangganan : Pengguna dapat berhenti berlangganan dari informasi promo dan penawaran eksklusif dengan mengklik tautan “berhenti berlangganan” dalam email atau materi pemasaran.
3. Penarikan Persetujuan : Pengguna dapat menarik persetujuan penggunaan Data Pribadi dengan berhenti menggunakan situs  www.cyclopedia.id . Pengguna perlu memahami bahwa penarikan persetujuan dapat mempengaruhi kemampuan SBR dalam melaksanakan kewajiban tertentu.
4. Pengajuan Penghapusan Data : Pengguna dapat mengajukan penghapusan Data Pribadi kepada SBR sesuai dengan prosedur yang berlaku.
5. Penyimpanan Data oleh Pihak Lain : Beberapa Data Pribadi mungkin disimpan oleh pihak lain, termasuk instansi pemerintah. SBR tidak bertanggung jawab atas kebijakan penyimpanan data oleh instansi tersebut.

Pembatasan Tanggung Jawab SBR

1. Keamanan Akun Pengguna : Pengguna bertanggung jawab atas keamanan akun SBR, seperti membuat kata sandi yang kuat dan menjaga kerahasiaannya.
2. Pertukaran Data oleh Pengguna : SBR tidak bertanggung jawab atas pertukaran data pribadi yang dilakukan oleh Pengguna sendiri.
3. Tanggung Jawab atas Sistem : SBR bertanggung jawab atas perlindungan dan keamanan Data Pribadi dalam Sistem SBR dan wajib memberitahu Pengguna jika terjadi kegagalan dalam perlindungan data.
4. Pengguna di Bawah Umur : SBR tidak bertanggung jawab atas penyampaian Data Pribadi oleh anak di bawah umur atau orang yang secara hukum dianggap tidak cakap.
5. Kebocoran Data karena Keadaan Kahar : SBR tidak bertanggung jawab atas kebocoran data yang diakibatkan oleh Keadaan Kahar. Pengguna akan diberitahu dalam waktu 14 hari setelah terjadi Keadaan Kahar.

Cookies

1. Penggunaan Cookies : Cookies adalah file kecil yang otomatis ditempatkan di perangkat Pengguna untuk menyimpan preferensi saat mengunjungi situs.
2. Opsi Pengaturan Cookies : Pengguna dapat memilih untuk menolak penggunaan cookies melalui pengaturan web browser. Namun, hal ini dapat mempengaruhi kinerja situs.
3. Penggunaan Google Analytics : SBR menggunakan Google Analytics untuk mengembangkan situs dan konten. Pengguna dapat mengunduh Google Analytics Opt-Out Add-on untuk menolak akses.
4. Penggunaan Data oleh Pihak Ketiga : SBR dapat memberikan data yang diperoleh dari cookies kepada pihak ketiga untuk keperluan pemasaran dan periklanan.
5. Kontrol Cookies : Pengguna dapat mengontrol penggunaan cookies melalui pengaturan browser, namun hal ini dapat mempengaruhi fungsi situs.

Perubahan atas Kebijakan Privasi

SBR dapat sewaktu-waktu mengubah, merevisi, atau memperbarui Kebijakan Privasi ini untuk tetap relevan dengan teknologi, hukum yang berlaku, dan kebutuhan pengguna. Pengguna disarankan untuk memeriksa halaman Kebijakan Privasi secara berkala. Dengan tetap mengakses dan menggunakan situs  www.cyclopedia.id , Pengguna dianggap menyetujui Kebijakan Privasi yang diperbarui.

Kontak SBR

1. Keluhan Privasi : Jika Pengguna memiliki kekhawatiran tentang privasi, Pengguna dapat menghubungi SBR melalui Pusat Resolusi dengan menjelaskan identitas dan keluhan.
2. Tanggapan atas Keluhan : SBR akan menyelidiki dan memberikan tanggapan terhadap keluhan dalam waktu yang wajar.
3. Pertanyaan atau Koreksi Data : Jika Pengguna memiliki pertanyaan, komentar, atau ingin mengoreksi Data Pribadi, silakan hubungi Pusat Resolusi melalui:

• Email : support@cyclopedia.id
• WhatsApp : 0812 9032 0466

Privacy Policy of PT Surya Bumi Retailindo

This Privacy Policy (along with the applicable Terms and Conditions and other information listed on the website  www.cyclopedia.id ) forms the basis for the processing of data or information that can identify Users, which Users provide to PT Surya Bumi Retailindo ("SBR") or which SBR collects from Users or third parties (hereinafter referred to as "Personal Data"). Processing means any activity or series of activities performed on Personal Data, whether automated or not, such as collection, recording, structuring, storage, adaptation, alteration, retrieval, consultation, use, disclosure by transmission, dissemination, alignment, combination, restriction, erasure, or destruction.

This Privacy Policy is an integral part and a single entity with the applicable Terms and Conditions.

By accessing or using the website  www.cyclopedia.id , Users acknowledge that they have been informed and understand the provisions of this Privacy Policy.

All terms with capital letters in this Privacy Policy, unless otherwise defined or the context requires otherwise, have the meaning as stated in the applicable Terms and Conditions.

Collection and Protection of User’s Personal Data

1. Collection of Personal Data : SBR collects Users' Personal Data to process transactions, manage and facilitate the use of the website  www.cyclopedia.id , as well as other purposes described in this Privacy Policy, as permitted by applicable laws and regulations. The Personal Data collected includes:
   a.  Account Information : Name, username, email, phone number, address, user profile (including date of birth, gender, ID card photo, and self-photo), transaction, financial, and/or banking information (such as bank account data, credit card, virtual account, instant payment, and internet banking).
   b.  User Behavior : Information regarding preferences, interests, experiences, photos, media, real-time geolocation, survey results, logs, browser type, and third-party sites or services used before interacting with the website  www.cyclopedia.id .
   c.  Information from Third Parties : Personal information obtained from third parties collaborating with SBR, such as vendors, agents, professional advisors, consultants, and other parties.
   d.  Other Information : Data and personal information input into the SBR system and/or the website  www.cyclopedia.id , including product photos, chats, and conversations.

By providing the above information, Users release their rights to claims, losses, demands, and lawsuits that may arise from the processing of information, including Personal Data, in the SBR system and/or the website  www.cyclopedia.id .

1. User Consent : Users hereby give explicit consent for the processing of Personal Data and declare that the provision of such consent is done without coercion, in a competent condition, and with awareness.
2. Ownership of Personal Data : Users declare that all Personal Data entered into the SBR system and/or the website  www.cyclopedia.id  belongs to SBR. However, Personal Data remains the personal right of Users.
3. Accuracy of Personal Data : Users declare that the Personal Data provided is original, authentic, correct, accurate, complete, not misleading, up-to-date, and is the personal right of the User.
4. Updating Personal Data : Users have the right to request the updating or correction of their Personal Data. SBR has the right to refuse requests for access or correction of Personal Data if allowed or required by applicable laws and regulations.
5. Data Authentication and Updating : SBR reserves the right to request authentication and updating of User’s Personal Data to ensure the accuracy, completeness, and timeliness of the data, including suspending User access to the website  www.cyclopedia.id  if authentication and updating have not been completed.
6. Protection of Personal Data : SBR protects all Personal Data provided by Users when accessing or using the website  www.cyclopedia.id , including maintaining the confidentiality, integrity, and availability of Personal Data.

Processing of Personal Data

1. Use of Personal Data : SBR has the right to process Users' Personal Data to improve the quality and services in accordance with applicable laws and based on User Consent.
2. Internal Purposes : SBR has the right to use Users' Personal Data for know-your-customer (KYC) purposes and to ensure the website  www.cyclopedia.id  and its features function properly.
3. Data Verification : SBR has the right to use general information and the use of services by Users to verify Personal Data.
4. Transaction Monitoring : SBR has the right to use transaction information for monitoring, administration, and investigation purposes, as required by applicable laws and regulations.
5. Use of Bank Information : SBR has the right to use and store bank information, including the name and account number, to ensure payment.
6. Compliance with Law : Personal Data may be used to comply with applicable laws, investigations, and dispute resolutions.
7. Disclosure of Personal Data : In addition to the purposes mentioned above, SBR has the right to disclose Personal Data in the following situations:
   a.  Legal Obligation : If required by law or official orders from the court or relevant authorities.
   b.  Processing User Activities : To process activities such as purchases, payment verification, product delivery, etc.
   c.  Collaboration with Third Parties : To develop the website  www.cyclopedia.id  and certain services on behalf of SBR.
   d.  Aggregate Data : SBR may inform a portion of anonymized Personal Data to third parties for system development, database management, analysis, or service improvement.
   e.  Combination of Personal Data : SBR may combine Personal Data with other information so that it no longer identifies the User and disclose such data to third parties.
   f.  Emergency Situations : In an emergency threatening the life, health, or safety of an individual.
   g.  User’s Interest : When necessary for the User’s clear interest.
   h.  Other Collaborations : SBR may disclose information to subsidiaries, affiliates, partners, and vendors to assist with services or data management.
   i.  Third-Party Offers : To provide third-party services or offers, such as payments, billing, activation, maintenance, troubleshooting, dispute resolution, etc.
   j.  Business Development : For the benefit of SBR, affiliates, group companies, and subsidiaries in business development, product, quality, and service improvement.
   k.  Promotion and Advertising : For promotional and advertising activities, including ad identifiers and content analysis.
   l.  Business and Operational Management : To detect, monitor, investigate, mitigate, or prevent fraud and technical or security issues.
   m.  Corporate Transactions : To facilitate corporate transactions such as mergers, asset sales, consolidation, or restructuring involving SBR.
   n.  Compliance with Law : For other purposes permitted by applicable laws and regulations.
8. Processing Data Outside Indonesia : User Personal Data may be processed outside Indonesia by parties working with SBR. SBR will ensure that such data remains protected in accordance with this Privacy Policy.
9. Data Security : SBR applies appropriate security measures to protect User Personal Data, including encryption. However, Users must understand that data transmission over the internet is never entirely secure, and Users bear the risk of such transmission.
10. Confidentiality of Personal Data : SBR is committed to maintaining the confidentiality of Personal Data and will not disclose it to third parties without User consent, except as described in this Privacy Policy.

Data Deletion

1. Personal Data Deletion : SBR will delete or anonymize User Personal Data if it is no longer needed for the purpose of its collection or storage is no longer required for compliance with applicable laws and regulations.
2. Unsubscribe : Users can unsubscribe from promotional information and exclusive offers by clicking the "unsubscribe" link in the emails or marketing materials sent by SBR.
3. Withdrawal of Consent : Users can withdraw their consent to the use of Personal Data by ceasing to use the website  www.cyclopedia.id . Users should understand that withdrawal of consent may affect SBR's ability to fulfill certain obligations.
4. Request for Data Deletion : Users can request the deletion of Personal Data from SBR in accordance with applicable procedures.
5. Storage by Other Parties : Some Personal Data may be stored by other parties, including government institutions. SBR is not responsible for the data storage policies of these institutions.

Limitation of SBR’s Responsibility

1. User Account Security : Users are responsible for the security of their SBR account, including creating and safeguarding a strong password.
2. Exchange of Data by Users : SBR is not responsible for the exchange of personal data conducted by Users themselves.
3. Responsibility for the System : SBR is responsible for protecting and securing Personal Data in the SBR System and must notify Users if there is a failure in data protection.
4. Minors and Legally Incapable Users : SBR is not responsible for the submission of Personal Data by minors or individuals legally deemed incapable of performing legal acts.
5. Data Breach Due to Force Majeure : SBR is not responsible for data breaches caused by Force Majeure. Users will be notified within 14 calendar days of the occurrence of Force Majeure.

Cookies

1. Use of Cookies : Cookies are small files automatically placed on a User’s device to store preferences during a website visit.
2. Cookie Settings : Users can choose to refuse cookies through their web browser settings. However, this may affect the performance of the website.
3. Use of Google Analytics : SBR uses Google Analytics to develop the website and content. Users can download the Google Analytics Opt-Out Add-on to refuse access.
4. Data Sharing with Third Parties : SBR may provide data obtained from cookies to third parties for marketing and advertising purposes.
5. Cookie Control : Users can control the use of cookies through their browser settings, but this may affect the functionality of the website.

Changes to the Privacy Policy

SBR may change, revise, modify, or update this Privacy Policy from time to time to remain relevant with changing technology, applicable laws, SBR's evolving business practices, and user needs. Users are advised to read and check this Privacy Policy page periodically to be aware of any changes. By continuing to access and use the website  www.cyclopedia.id  or other SBR services, Users are deemed to have given explicit consent to this Privacy Policy and the updated Privacy Policy.

Contact SBR

1. Privacy Concerns : If Users have concerns about how SBR handles or treats their Personal Data, or believe that their privacy has been violated, they can contact SBR through the Resolution Center below by describing their identity and the nature of their complaint.
2. Complaint Response : SBR will investigate the User's complaint and strive to respond within a reasonable time after receiving the complaint.
3. Questions or Corrections : If Users have questions, comments, complaints, claims, or any other concerns about this Privacy Policy or wish to access or correct their Personal Data, please contact the Resolution Center as follows:

• Email : support@cyclopedia.id
• WhatsApp : +62 812 9032 0466