Pertanyaan Umum

Didirikan pada tahun 2020, Cyclopedia merupakan platform e-commerce yang menyediakan produk olahraga khususnya Bersepeda dan Lari. Guna mendukung percepatan ekosistem digital di Indonesia, kami menghadirkan Aplikasi Mobile yang bertujuan untuk memudahkan akses belanja konsumen dalam segala hal terkait olahraga sepeda dengan mudah, nyaman dan aman.

Lebih dari 25 Official Partner Store tersebar di seluruh Indonesia dan kami menghadirkan lebih dari 10.000 varian barang berkualitas dari brand terbaik kelas dunia seperti Cannondale, Colnago, De Rosa, Pro Action, SRAM, Wahoo, Fizik, Zipp, Garmin, Pas Normal Studios, Santini, Ciele, SaySky, Sweet Protection, Mavic, Ergon, Evoc, Kogel, Ceramicspeed, Hamax, Vittoria, Salomon dan berbagai merk lainnya.

Setiap produk yang kami sediakan terjamin kualitasnya dan untuk pembelian sepeda di Cyclopedia akan mendapatkan gratis pemasangan. Kami menyadari kehadiran Cyclopedia di tengah kebutuhan para olahragawan secara relevan dan kami akan terus berinovasi menghadirkan fitur-fitur menarik lainnya.

1. Pastikan device yang kamu gunakan sudah terhubung ke internet.

2. Untuk pengguna Android bisa buka Google Play Store dan bagi pengguna iOS bisa buka App Store. 

3. Buka kolom pencarian dan ketik "Cyclopedia".

4. Buka halaman Cyclopedia yang muncul pada device kamu dan ketuk tombol install.

5. Setelah instalasi selesai, silakan buka aplikasi Cyclopedia dan kamu bisa mulai mendaftar menjadi member.

Ikuti langkah-langkah berikut untuk masuk atau login ke akun Cyclopedia kamu:

1. Buka website Cyclopedia di https://www.cyclopedia.id/web/login atau masuk ke aplikasi Cyclopedia.

2. Pilih menu “Sign In” pada pojok kanan atas layar.

3. Masukkan alamat email serta kata sandi yang telah terdaftar di Cyclopedia, lalu klik “Masuk“.

Pastikan kamu sudah memasukkan alamat email dan kata sandi yang benar dan sesuai. Untuk mengaktifkan akun kembali karena lupa kata sandi, kamu bisa klik tombol “Forgot Password”.

Ikuti langkah-langkah berikut untuk membuat kata sandi atau password baru:

1. Klik “Lupa kata sandi?” di laman Masuk.

2. Masukkan email yang terdaftar di Cyclopedia lalu klik “Continue“.

3. Masukkan 6 angka kode verifikasi yang dikirim ke email kamu, lalu klik “Continue“. Pastikan kamu tidak memberikan kode verifikasi ini ke siapa pun, ya.

4. Setelah kode verifikasi sesuai, kamu akan diminta membuat kata sandi baru. Pastikan kata sandi baru kamu cukup aman dan mudah diingat. Setelah menentukan kata sandi baru, klik “Reset Password“.

Kamu dapat menghapus akun Cyclopedia kamu dengan cara klik "Account Security" pada menu Profile kamu, lalu kamu bisa klik bagian "Close Account" dan ikuti langkah-langkah selanjutnya.